Algemene voorwaarden
Bij Silk Flower Boutique huur je stijlvolle, duurzame bloemen voor bruiloften, fotoshoots en andere bijzondere momenten. Hieronder lees je onze voorwaarden – helder, eerlijk en zonder kleine lettertjes.
Producten en Huurprijzen
Alle bloemstukken zijn handgemaakt van hoogwaardige kunstbloemen en -planten. Daardoor kunnen er kleine verschillen zijn tussen het geleverde product en de productfoto’s. De vermelde huurprijzen zijn exclusief leverings-, installatie- en retourkosten. Bovendien worden prijzen duidelijk gecommuniceerd voorafgaand aan elke reservering.
Retourneren
Na jouw bruiloft of evenement retourneer je alle producten in hun oorspronkelijke staat en verpakking, inclusief dozen en beschermingsmateriaal. Het is niet toegestaan om bloemen los te halen of boeketten uit elkaar te halen. Daarnaast worden alle items gecontroleerd op schade. Normale slijtage is uiteraard gedekt door Silk Flower Boutique. In het geval van schade of vermissing geldt een schadevergoeding van 150% van de huurprijs. Bijvoorbeeld: bij een huurprijs van €10, betaal je €15 schadevergoeding.
Gebruiksvoorwaarden
De klant gaat ermee akkoord om de bloemen niet bloot te stellen aan open vuur, langdurige regen of onweer. Ook verwachten we zorgvuldigheid in het gebruik van de gehuurde zijdebloemen. Hierdoor blijven de bloemstukken in perfecte staat voor andere bruidsparen en evenementen.
Verzending en Levering
Bestellingen voor weekend-evenementen worden uiterlijk op maandag verzonden. Ze komen doorgaans op woensdag of donderdag aan. Silk Flower Boutique behoudt zich echter het recht voor om tot 14 dagen vooraf te verzenden.
De klant is verantwoordelijk voor het aannemen van de bestelling. Let op: wij zijn niet aansprakelijk als de klant de bezorgdatum zelf wijzigt via de pakketdienst. Daarom is het belangrijk dat je ruim op tijd beschikbaar bent voor ontvangst.
Niet-geleverde Bestellingen
Mocht je bestelling onverhoopt niet op tijd arriveren, dan doen we ons uiterste best om een vervangende levering te regelen. Indien de originele bloemen niet op voorraad zijn, bieden we een alternatieve collectie aan. Zo zorgen we ervoor dat jouw dag alsnog door kan gaan met een passende styling.
Betaling en Annulering
Bij akkoord op een offerte vragen we een aanbetaling van 50%. Zodra de betaling is ontvangen, is jouw reservering definitief.
Aanpassingen zijn mogelijk in overleg, afhankelijk van beschikbaarheid. Het resterende bedrag dient uiterlijk de zondag voor het evenement betaald te zijn.
Wanneer je tot 8 weken voor het event annuleert, ontvang je het voorschot volledig terug. Bij annulering binnen 8 weken ontvang je 50% terug. Indien je binnen 14 dagen voor het evenement annuleert, is restitutie helaas niet meer mogelijk. Daarom raden we aan om je reservering tijdig te bevestigen.
Privacybeleid
We gebruiken jouw gegevens uitsluitend voor het leveren van onze diensten. Voor meer informatie kun je ons volledige privacybeleid raadplegen. Op die manier ben je volledig op de hoogte van ons beleid.
Garantie en Aansprakelijkheid
Silk Flower Boutique is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals emotionele schade, voortvloeiend uit het gebruik van onze producten. Toch doen we uiteraard ons uiterste best om elke klant tevreden te stellen.
Wijzigingen in de Algemene Voorwaarden
We behouden ons het recht voor om deze voorwaarden te wijzigen. Eventuele updates worden gepubliceerd op onze website of per e-mail gecommuniceerd. Zo ben je altijd op de hoogte van de laatste versie.
Geschillenbeslechting
We lossen conflicten bij voorkeur op via bemiddeling. Mocht dit niet lukken, dan is de rechtbank in Nederland bevoegd. Hierdoor borgen we een eerlijke afhandeling van eventuele geschillen.
Toepasselijk Recht
Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
Klachtenprocedure
Heb je een klacht? Mail ons via info@silkflowerboutique.com. We reageren binnen 14 dagen.
Contact
Silk Flower Boutique
Professor Meijerslaan 9
3741 XG Baarn, Nederland
E-mail:
Door akkoord te gaan met deze voorwaarden, bevestigt de klant dat hij/zij deze voorwaarden heeft gelezen en begrepen.