FAQ

Ben je benieuwd hoe bloemen huren voor je bruiloft werkt? Of wil je weten wat je kunt verwachten bij het reserveren, bezorgen of retourneren van onze zijdebloemen? Hier vind je de antwoorden op al jouw vragen, helder en overzichtelijk.

Algemeen

Ja! Onze collecties zijn gemaakt van hoogwaardige zijdebloemen die nauwelijks van verse bloemen te onderscheiden zijn. Ze zien er fantastisch uit op foto’s. Wil je het zelf ervaren? Bestel gerust een sample!

Wij werken volgens een duurzaam ‘rent-and-return’ model. Daarom zijn onze bloemen alleen te huur – met uitzondering van het bruidsboeket. Dat mag je huren óf kopen, zodat je een blijvende herinnering hebt aan jouw dag.

Momenteel bieden we alleen een vaste collectie aan. Maatwerk is helaas niet beschikbaar, omdat dit de duurzaamheid van ons concept zou aantasten.

Zeker niet! Onze bloemen zijn perfect voor bruiloften, maar ook geschikt voor fotoshoots, bedrijfsopeningen, uitvaarten en andere evenementen.

De meeste zijdebloemen zijn gemaakt van polyester, latex of andere materialen die zorgen voor realistische kleuren en vormen. Hierdoor zijn ze nauwelijks van echt te onderscheiden.

Nee. Langdurig contact met water kan schade veroorzaken, zoals het uitlopen van kleuren. Ook zijn onze bloemen niet brandveilig. Houd ze dus uit de buurt van water en vuur.

Beschadigingen

Neem dan direct contact met ons op. We sturen indien nodig een vervangend item, zodat je event niet in gevaar komt.

Bij retournering controleren we de bloemen. Normale gebruikssporen zijn geen probleem. Bij onherstelbare schade rekenen we 150% van de huurprijs. Zie ook onze algemene voorwaarden.

Bij vermissing rekenen we vervangingskosten. Ook hierover lees je meer in de algemene voorwaarden.

Bestellen, verzending en retourneren

Heel eenvoudig:

  1. Je plaatst je reservering enkele maanden voor het event.

  2. Wij leveren de bloemen 3–4 dagen vooraf.

  3. Je geniet zorgeloos van prachtige styling.

  4. Je retourneert alles met het meegeleverde retourlabel.

Bekijk onze werkwijze voor meer info.

De verzendkosten hangen af van de bestelling en liggen tussen €5,45 en €9,95. Omdat wij ook een retourlabel meesturen, worden de verzendkosten verdubbeld. Ophalen is ook mogelijk, op afspraak.

Je bloemen arriveren 3-4 dagen voor het event bij jou. Je krijgt een track-and-trace code zodat je altijd de status van de verzending kan volgen.

De eerstvolgende werkdag na je event. Gebruik de originele verpakking en het meegeleverde retourlabel.

Dan brengen we een boete van €30 per dag in rekening, totdat alles weer binnen is.

Neem 3 dagen voor het event contact op. We hebben nog nooit een levering gemist en doen er alles aan om op tijd te leveren.

Ja, dat is €100.

Tot 2 weken voor de eventdatum kun je kosteloos wijzigingen doorgeven, zolang de voorraad het toelaat.

Betaling

Na akkoord betaal je 50% van het totaalbedrag als aanbetaling. Twee weken voor het event ontvang je de eindfactuur.

  • Meer dan 60 dagen van tevoren: volledige terugbetaling

  • Tussen 14–60 dagen: 50% restitutie

  • Minder dan 14 dagen: geen restitutie

Annuleren? Mail naar info@silkflowerboutique.com

Laat het ons zo snel mogelijk weten. We kijken dan samen naar de beschikbaarheid op je nieuwe datum.

Op locatie

Ja! Wij zijn gevestigd in Baarn. Ophalen kan op afspraak.

Zeker. We bieden een installatie- en ophaalservice binnen Nederland. We rekenen een vergoeding per kilometer én eventueel een uurprijs voor opbouw. Vraag naar de details bij je aanvraag.

Heb je nog een vraag die hier niet tussenstaat? Neem gerust contact met ons op – we helpen je met liefde verder.